بإمكان العميل تأجيل إيداع شحنته، قبل أن تتغير حالتها إلى "تم الإيداع"، وذلك عن طريق:
الاتصال على "خدمة العملاء" لدى ريد بوكس:
920033259
أو عن طريق تطبيق ريد بوكس:
باتباع الخطوات التالية:
1- من تطبيق ريد بوكس للعملاء
2- الذهاب إلى تفاصيل الشحنة
3- الضغط على تأجيل استلام الشحنة.
ملاحظات:
- هذه الخدمة مجانية.
- الحد الأقصى لمدة التأجيل هو 20 يوماً.
- كل شحنة يتم تأجيلها مرة واحدة فقط.
- سيحصل العميل على رسالة نصية، عند قرب انتهاء مدة التأجيل، وعند انتهائها سيتم إيداع الشحنة.