لطلب تعويض عن شحنة تالفة أو مفقودة، يرجى تقديم طلب من خلال الخطوات التالية:

  1.  سجل الدخول إلى منصة ريد بوكس التاجر الخاصة بك.
  2.  انقر على مركز المساعدة.
  3.  ضمن قسم طلبات الدعم، أنشئ تذكرة واملأ الحقول المطلوبة.

 

بعد إرسال الطلب، تستغرق عملية التحقق من 5 إلى 7 أيام. وإذا تمت الموافقة، سيتم تحويل مبلغ التعويض إلى الحساب البنكي للمرسل خلال 14 يومًا.