تتبع الشحنة
لتتبع الشحنة، يرجى اتباع الخطوات التالية: للتجار (عبر منصة ريد بوكس): قم بتسجيل الدخول إلى منصة ريد بوكس التاجر الخاصة بك. انقر على قسم الشحنات. ا...
الخميس, 16 أكتوبر, 2025 في 7:42 ص
لفهم معنى كل حالة شحنة: سجل الدخول إلى منصة ريد بوكس التاجر الخاصة بك. انقر على قسم الشحنات. ابحث عن زر "i" (معلومات) بجانب حالة الشحنة وان...
الخميس, 16 أكتوبر, 2025 في 7:42 ص
لعرض اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالشحنات، يُرجى اتباع الخطوات التالية: سجل الدخول إلى منصة ريد بوكس التاجر الخاصة بك. اذهب إلى مركز المساعدة الضغط ...
الخميس, 16 أكتوبر, 2025 في 7:42 ص
لطلب تعويض عن شحنة تالفة أو مفقودة، يرجى تقديم طلب من خلال الخطوات التالية: سجل الدخول إلى منصة ريد بوكس التاجر الخاصة بك. انقر على مركز المساعدة. ضم...
الخميس, 16 أكتوبر, 2025 في 7:42 ص
الحد الأقصى للتعويض الذي يمكن الموافقة عليه لكل شحنة هو 375 ريال سعودي. بالنسبة للأصناف القابلة للاستبدال مثل بطاقات SIM، بطاقات الشحن، بطاقات الهدايا، ...
الخميس, 16 أكتوبر, 2025 في 7:42 ص
إذا كانت الشحنة بطريق العبور، يمكن للعميل تأجيل إيداعها من خلال الخطوات التالية: فتح تطبيق My RedBox الذهاب إلى تتبع الشحنات اختيار الشحنة المطلو...
الخميس, 16 أكتوبر, 2025 في 7:42 ص
يمكن للعملاء طلب خدمة إعادة الإيداع مباشرة من خلال تطبيق My RedBox ودفع الرسوم المترتبة على هذه الخدمة. يتاح خيار إعادة الإيداع فقط على الشحنات التي تكون...
الخميس, 16 أكتوبر, 2025 في 7:42 ص