الحد الأقصى للتعويض الذي يمكن الموافقة عليه لكل شحنة هو 375 ريال سعودي.


بالنسبة للأصناف القابلة للاستبدال مثل بطاقات SIM، بطاقات الشحن، بطاقات الهدايا، الشهادات، والوثائق، يقتصر التعويض على 50 ريال سعودي فقط.