يرجى الاطلاع أدناه على آلية التعامل مع الشحنات حسب عددها:
الحالة 1: أكثر من 5 شحنات
يمكنك تقديم طلب استلام من خلال منصة ريد بوكس التاجر عبر قسم طلبات استلام الشحنات. اضغط على "إنشاء طلب"،ثم أرسل الطلب.
إذا كنت تستخدم منصة سلة، فسيتم إنشاء طلب الاستلام تلقائيًا عند تغيير حالة الطلب إلى "تم التنفيذ".
إذا كنت تستخدم منصة زد، يتم إنشاء الطلب تلقائيًا عند تغيير الحالة إلى "جاهز".
- وقت الاستلام يكون بين الساعة 12:00 ظهراً و 4:00 عصراً، باستثناء يوم الجمعة.
- الطلبات المقدمة بعد الساعة 4:00 عصراً سيتم جدولتها ليوم العمل التالي.
الحالة 2: أقل من 5 شحنات
يرجى استخدام خدمة الإيداع الذاتي لضمان سرعة المعالجة.
تختلف أوقات استلام الشحنات حسب المدينة:
المدن الكبرى: سيتم استلامها خلال 48 ساعة.
المدن الأخرى: الاستلام خلال 72 ساعة.