يتم إرجاع الشحنة إذا لم يقم العميل باستلامها خلال 48 ساعة، أو لم يتم تمديد وقت استلام الشحنة، وسيتم إرجاعها تلقائيًا إلى التاجر عبر خزائن ريد بوكس، وسيتم إشعار التاجر عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
وفي حال لم يستلم التاجر الشحنة المرتجعة من الخزانة خلال يومين، سيتم نقل الشحنة إلى مستودع ريد بوكس، وسيقوم فريق العمليات بالتواصل مع التاجر لترتيب عملية الإرجاع
وستحتفظ ريد بوكس بالشحنة لمدة 90 يومًا من تاريخ محاولة تسليم الشحنة. بعد هذه الفترة، سيتم تحويل الشحنة إلى التخليص.